FAQの活用で組織内の問合せを削減し、業務効率化を実現する「ふれあいコンシェルジュ」
情報通信業、システム販売、開発、サポート
従来のキーワード検索やAIチャットボットにおける課題を解決するべく、⾃然⾔語処理AIエンジンを独⾃開発し、シンプルで簡単に利⽤できるFAQシステム「ふれあいコンシェルジュ」を製品化。⽇本語特有の⾔い回しや送り仮名等の違いがあっても、求める回答を簡単に検索可能で、顧客における問合せ対応業務等の⽣産性向上に貢献。
従来のキーワード検索やAIチャットボットにおける課題を解決するべく、⾃然⾔語処理AIエンジンを独⾃開発し、シンプルで簡単に利⽤できるFAQシステム「ふれあいコンシェルジュ」を製品化。⽇本語特有の⾔い回しや送り仮名等の違いがあっても、求める回答を簡単に検索可能で、顧客における問合せ対応業務等の⽣産性向上に貢献。